نظرة عامة

يدير ذا أرابيا هاب هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، أيها العميل، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). يتم تشغيل ذا أرابيا هاب بواسطة شوبيفاي، مما يمكننا من تقديم الخدمات إليك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وإفصاحنا عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بطريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. وهي لا تتضمن المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها. اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، قد نقوم بجمع أو معالجة:

• تفاصيل الاتصال — اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية — بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل الدفع، وتفاصيل المعاملات.
• معلومات الحساب — اسم المستخدم الخاص بك، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات — المنتجات التي تشاهدها، سلة التسوق، قائمة الرغبات، الشراء، الإرجاع، الاستبدال، أو الإلغاء، ومعاملاتك السابقة.
• الاتصالات — المعلومات المتضمنة في الرسائل المرسلة إلينا، مثل استفسارات دعم العملاء.
• معلومات الجهاز — جهازك، متصفحك، اتصال الشبكة، عنوان IP، ومعرفات أخرى.
• معلومات الاستخدام — كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتصفحها.

مصدر هذه المعلومات

• مباشرة منك — عندما تقوم بإنشاء حساب، أو تستخدم الخدمات، أو تتواصل معنا.
• تلقائيًا — من خلال جهازك عند استخدامك للخدمات، وعبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمة لدينا — عندما يقومون بجمع أو معالجة المعلومات نيابة عنا.
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها

لمعالجة المدفوعات والطلبات، وتذكر تفضيلاتك، وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، والتعامل مع المرتجعات والاستبدالات، وتمكين المراجعات، والتوصية بالمنتجات ذات الصلة بك.

التسويق والإعلان

لإرسال رسائل تسويقية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، ولعرض إعلانات لك بناءً على نشاطك في الخدمات.

الأمان ومنع الاحتيال

لمصادقة حسابك، وتأمين المعاملات، واكتشاف أو التحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو غير الآمنة. أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة — يرجى عدم مشاركتها.

التواصل معك

لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا معك.

أسباب قانونية

للامتثال للقوانين المعمول بها، والاستجابة للعمليات القانونية الصحيحة، وإنفاذ أو التحقيق في انتهاكات شروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، بما في ذلك:

• مع Shopify والموردين الذين يؤدون خدمات نيابة عنا - إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، والتحليلات، والدعم، والتخزين السحابي، والتنفيذ، والشحن.
• مع شركاء الأعمال والتسويق للإعلان لك، بما في ذلك الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك عبر التجار والمواقع الإلكترونية.
• عندما توجه أو توافق على الإفصاح - على سبيل المثال، لشحن المنتجات، أو من خلال تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي أو تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا الشركاتية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية (مثل الاندماج)، للامتثال للالتزامات القانونية، أو لإنفاذ شروطنا، أو لحماية الخدمات ومستخدمينا.

علاقتنا مع شوبيفاي

تتم استضافة الخدمات بواسطة شوبيفاي، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك واستخدامك للخدمات من أجل توفيرها وتحسينها. قد يتم نقل المعلومات التي ترسلها ومشاركتها مع شوبيفاي وأطراف ثالثة، والتي قد تكون موجودة في بلدان غير بلد إقامتك.

كما نستخدم ميزات شوبيفاي المحسّنة، والتي تستفيد من البيانات من تفاعلاتك مع متجرنا، وتجار آخرين، وشوبيفاي. ولهذه الأغراض، شوبيفاي مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك.

مواقع الطرف الثالث

قد ترتبط الخدمات بمواقع أو منصات تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت هذه الروابط، يرجى مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم - نحن لا نضمن أو نتحمل المسؤولية عن ممارسات المواقع التي لا نتحكم فيها. أي شيء تشاركه على منصات عامة أو شبه عامة قد يكون مرئيًا للآخرين دون قيود على استخدامه المستقبلي.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت ولي أمر أو وصي لطفل زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" معلومات شخصية للأفراد دون سن 16 عامًا.

الأمان والاحتفاظ

لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، وقد لا تكون المعلومات المرسلة إلينا آمنة أثناء النقل - يرجى تجنب القنوات غير الآمنة للاتصالات الحساسة أو السرية.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك على عوامل مثل ما إذا كنا بحاجة إليها للحفاظ على حسابك، وتقديم الخدمات، وتلبية الالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية، مع مراعاة بعض الاستثناءات:

• الوصول / المعرفة — طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحذف — طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• التصحيح — طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• قابلية النقل — تلقي نسخة من معلوماتك، أو نقلها إلى طرف ثالث.
• إدارة الاتصالات — إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت. قد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية حول حسابك أو طلباتك.

لن نمارس التمييز ضدك لممارستك هذه الحقوق، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك — أو سلطة وكيل معتمد للعمل نيابة عنك — قبل معالجة أي طلب.

الشكاوى

إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه. بناءً على مكان إقامتك، قد يحق لك أيضًا استئناف قرارنا أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

التحويلات الدولية

قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. بالنسبة للتحويلات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو عقود المملكة المتحدة المعادلة، ما لم يكن البلد الوجهة يعتبر بالفعل مناسبًا.

تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر التحديثات هنا مع تاريخ "آخر تحديث" منقح، بالإضافة إلى إشعار حسب ما يقتضيه القانون المعمول به.